12 factores que generan confianza en los clientes

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Experiencia cliente
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¿Quién no tuvo una mala experiencia como cliente? Estafas, productos que no coinciden con las fotos de los avisos, precios “inflados”, cláusulas que no se informan como es debido o simplemente una mala atención por parte del vendedor.

Una buena experiencia es clave para la fidelización de los clientes. De hecho, hay estudios que sostienen que el 82% de los consumidores abandona una marca tras una mala pasada.

En un universo lleno de escepticismo es necesario transmitir que nuestro negocio es 100% confiable. Acá, 12 factores que te ayudarán a dar una imagen de seriedad y credibilidad:

 

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