Comprar online, cada vez menos temido por los argentinos

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Día a día hay más personas que se animan a comprar por Internet

La compra online es algo relativamente nuevo, sobre todo en nuestro país. Sin embargo, día a día los usuarios de Internet van perdiendo el miedo a adquirir nuevos productos o servicios a través de este medio y es un mercado que crece exponencialmente. Seguramente los sitios como Groupon, Pez Urbano o Groupalia, páginas de ofertas en línea, hayan contribuido para favorecer esta tendencia.

Según un estudio realizado por la consultora D´Alessio IROL/CertiSur,  el 79% de los usuarios concretó al menos una transacción online durante el último año (lo que marca un 58% más que en 2006). Además, quedó reflejado que el 47% de los internautas realiza operaciones frecuentemente y el 69% de este total paga con tarjeta de crédito.

Entre los temores más comunes de los usuarios a la hora de comprar por la web, se encuentra el de dejar datos personales o claves. Sin embargo, en este aspecto los compradores también suman en confianza. Según el estudio, en 2010 el 79% de los encuestados temían ingresar esos datos, hoy esa cifra no supera al 56%.

Otros de los miedos que está perdiendo el argentino es el de operar con tarjeta de crédito: el porcentaje se redujo de un 64% en 2010 a un 53% en el estudio actual. Por otro lado al 48% le preocupa que le roben el número de su tarjeta, temor que también va en vías de extinción: esta cifra era de un 52% dos años atrás.

Entre el 21% de los que nunca se animaron a realizar transacciones por Internet, además de los motivos mencionados, se encuentran el temor al hackeo de la tarjeta o al uso indebido de sus datos personales. Pero, por otro lado, existe un mayor conocimiento de cómo realizar reclamos por posibles problemas con las compras, lo que genera más confianza de parte del cliente.

Productos y servicios: cada vez son más las opciones para comprar en Internet. ¿Cuál es tu experiencia con las compras online?

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