Web Centrix

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Es una plataforma de atención al cliente que integra las consultas provenientes de diferentes canales digitales (chat, correos, Facebook, etc.). Todas las consultas se centralizan en una bandeja de entrada que cuenta con un número de ticket desde el cuál se podrá responder y . El servicio, ofrecido por Telefónica Negocios, prioriza los comentarios negativos para que puedan ser respondidos rápidamente.


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